Compañía de seguros médicos
ASISA-LAS PALMAS
Dirección
Av. Rafael Cabrera, 22, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas
Ciudad : Las Palmas de Gran Canaria
Provincia :Las Palmas
Pagina web :
Telefono : 919 91 19 99
email :
Valoración por los usuarios de google maps : 2,4
Cantidad de opiniones de los usuarios de google maps :66
Opiniones de los usuarios de google maps :
Verena Reitemeier (1)
Pura arrogancia por parte del personal en las palmas, las gestiones no salen muy bien y si no quieren, pues ya no te responden.
si necesitas un seguro porque vas dos o tres veces al año al medico, pues bien, pero para cosas mas complicadas no sirve este seguro en las palmas.
Saturnino Gañán (1)
Lamentable, EL SERVICIO TELEFÓNICO CON DELEGACIÓN NO EXISTE. Te obligan a que cualquier consulta sea presencial.
Precisé consultar como iba una autorización de tratamiento de radioterapia que realizó la Clínica San Roque para mí, puesto que me dicen en la Clínica que lo han solicitado ya en dos ocasiones y aún no han recibido respuesta y la única solución que me dan es que para ver cómo va el tema tengo que hacerlo de forma presencial en Delegación.
Vivo en Agaete y tengo problemas de movilidad, es incomprensible que en pleno siglo XXI no se tengan previstas estas situaciones de los asegurados.
¡¡QUE POCA VERGÜENZA!!
No se merecen ni una estrella.
amaya c (1)
Vengo de Madrid con ASISA desde hace años sin ningún problema, en Las Palmas el cuadro médico de la página web no es real. No existen neurólogos infantiles, los pediatras te dan cita para tres meses. No contratar ASISA en Canarias. Es lamentable
Manuel Garcia (1)
Atención antes de contratar este seguro revisar siempre los comentarios de los demás, vergüenza solo quieren cobrar y para una vez que voy al médico para sacarme una verruga me lo denigan? pero los 4 meses que llevan cobrándose no dijeron nada,asin que automáticamente les corte el grifo y me di de baja ,y ahora pretenden que pague un seguro asta diciembre?, vergüenza de compañía
Stefany Masseroni (1)
Como es posible ir a la oficina para con tratar un seguro, me digan que no me lo pueden hacer porque los datos fueron dados para un presupuesto dado por teléfono??? No lo entiendo Llamo y digo lo que me dijeron en oficina y se lavan las manos, acaso son diferentes compañías???? Pues será que le sobran los clientes y así tratan a los posibles nuevos clientes… Un mes casi para dar de alta a un seguro, siendo vaciados por teléfono por varias personas dándonos incluso por los mismos servios precios diferentes.. Lamenteble, jamás lo entenderé
Richard Alfaro (3)
Personal muy amables. Fui a pedir una autorizacion y no tardaron nada. Como seguro les faltan médicos en diferentes especialidades, y prácticamente están todos en el perpetuo socorro que no es el más rápido, ni eficaz. Servicios de urgencias muy limitados, sin especialidades, el único sitio vuelve a ser el anterior, sin urgencias cardiologicas, por ejemplo, siempre lleno de gente. Servicio de reumátologos inexistente, ya que los pocos que tienen, están con las agendas cerradas y no recogen pacientes nuevos. Médicos del aparato digestivo, cita para meses, con suerte dos. Mucho que mejorar pero no lo verán mis ojos. Hay otras opciones con más variedad por precios similares.
mercedes ceb (1)
Lamentable el servicio de esta delegación. Necesito una autorización para una pcr estando en urgencias, no solo no se hace de forma automática, no se puede tramitar por la web, tampoco por teléfono, la última información el plazo de espera entre 24 o 48 horas. Mientras tanto confinada en casa a la espera que tenga a bien tramitarlo la delegación de Las Palmas. Como verán siguen tres meses más tarde con la misma eficacia que comentaba otro usuario.
Resulta muy curioso que hayan contestado con esta rapidez a la reseña en vez a la tramitación de la gestión. Debe ser que solo les molesta cuando la ineficacia se hace pública
Airan Negrin Medina (1)
Por telefono mas de media hora ayer y hoy y no se pone un agente, horrible la verdad tiempo de espera muy largo para nisiquiera recibir atencion
Leo Montesdeoca (5)
Excelente trato y orientación por parte de la chica, un peso menos con la aclaración
Teresa Quintana Martel (1)
Me parece increíble q hoy haya pedido permiso para ir a la oficina, tras muchos intentos fallidos vía on line,y tras consultar en la web el horario de atención al público , me encuentro q habían cerrado. En la web pone de 9 a las 14 horas y en la puerta d 9 a 13.
Descontenta por no poder solucionar mi problema ni on line ni d forma presencial.
Jorge Aneyros (1)
Un asco… Tras asegurarnos todos (6 personas), a mi hijo recién nacido por unas pequeñas complicaciones en el parto que al final se quedaron en nada nos lo querían asegurar pero con carencias y restricciones. Es decir, un trato humano nefasto. Que pasa? Que si no estás al 100% sano no te quieren? Para que se supone que es un seguro de salud? Son unas ratas de alcantarilla. El año que viene mismo me doy de baja.
Raquel AB (1)
Francamente, muy mal.Si sumamos el declive de la compañía con la falta de competencia de alguna de sus empleadas , es para no volver.Lo peliagudo del tema ,es que hablamos de la salud de los clientes y no de una nevera o unos zapatos.Para mi es intolerable que se juegue con eso y ya no hablamos de las faltas de respeto, independientemente de los prejuicios que puedan tener.
La verdad que con la buena gente que hay en esta isla , resulta chocante encontrarte con gente así.
marta dominguez (1)
IMPOSIBLE HACERLO PEOR, LLEVO TRAMITANDO AUTORIZACIÓN PARA REALIZAR UNA PCR DESDE EL DÍA 10 DE MARZO Y ME LA ACABAN DE ENVIAR DESPUÉS DE LLAMAR UNAS CUANTAS VECES CADA DÍA, SIN EMBARGO ME ATIENDE UNA CENTRALITA EN MADRID, MUY AMABLES PERO NO PUEDEN PASARME CON LA DELEGACIÓN DE LAS PALMAS Y, ENCIMA, ÉSTA NI LES COGE EL TELÉFONO.
UN FRAUDE!!!
Yeray Ramirez (1)
Lamentable el trato al cliente en La oficina de las palmas, c/Rafael cabrera, hoy mire el horario de apertura en Internet y ponía q era hasta las dos, pues bien llego a l oficina a las 12:55 ya tenia la puerta cerrada Le pego hacer señas a l chica q estaba sentada y de muy malas maneras y con mala cara se levanta de la mesa y va abrirme L puerta y me dice q ya están cerrados q ya eran la 1 Le digo q todavía eran las menos cinco y q en Internet el horario ponía q era hasta las dos, y ella me responde q lo q es hasta la 1 y q no me iva a atender, L pido hablar con un superior y me dice q no puede pq ya era la hora d cerrar, Le dije q si estaba hablando en serio q como iva a tratar a un cliente d esa manera y me dice q culaqier cosa por internet, todo esto d malas formas y con actitud prepotente, da vergüensa el trato q tienen hacia las personas yo llevo más d 15 años con asisa y no e ido a l oficina dos veces en m vida y ninguna el trato a sido bueno y es lamentable pq gracias a nosotros los clientes cobran ellos y q nos traten así es penoso, falta d educación, profesionalidad y civismo, mañana estaré a las nueve de L mañana a ver si me atienden, para darme de baja de esta compañía q da pena no qiero saber más d asisa en la vida de mi no van a vivir mas
Celeste Gil González (1)
Nefasto servicio de atención al cliente. No tienen número de teléfono en las oficinas de Las Palmas, te derivan a Madrid, para quitarse de encima al cliente y, evidentemente en Madrid no se enteran de nada y no resuelven nada. !!!INDIGNANTE!!!
Marta Rivero (1)
En mi opinión el cuadro médico es muy pero que muy básico. Este año no renovarè con Asisa, me iré a otro seguro que tenga más cobertura médica, he necesitado un urologo infantil para mi bebé y no me lo cubre por lo que tengo que costearlo aparte.
Cristina Afonso Quintana (1)
Estamos muy enfadados. El servicio de ambulancias es nefasto. Mi padre, impedido y con enfermedad grave, lleva sentado en hospital, con el alta dada esperando por el traslado a su casa más de 7 horas. Esto es de denuncia y para pensarse cambiar de compañía. Por supuesto que presentaremos la reclamación correspondiente. En Las Palmas de Gran Canaria a 1 de abril de 2015.
Juan jesus gonzalez (3)
Bueno porque en principio veo muy mal, que por ejemplo trabajen solo con Icob en cuanto al tema de rehabilitación y que en temas de Urologia y traumatología trabajen solo con Perpetuo socorro etc
Sergio Palomares (1)
Estas personas están adiestradas para no sentir absolutamente nada de empatia con el paciente. El trato humano es decepcionante. Les aconsejo contraten cualquier otro seguro. Y si pueden no venir a esta oficina de las palmas mucho mejor.
Lucía Armas Hernández (IBRAHIM CELIKKOL) (1)
Es la compañía aseguradora donde se le trata al asegurado como una molestia. Las chicas que trabajan en la oficina de Las Palmas de GC no son nada profesional, mal educadas, no te dejan que te expliques o que le hagas preguntas, he trabajado durante 25 años seleccionando a personal y no se si estas personas pasan filtros o entran por la puerta de atrás. VERGÜENZA DE TRATO. NO LO ACONSEJO A NINGÚN FUNCIONARIO QUE ELIJA ASISA. ES LO PEOR DE LO PEOR. Y NO SOLO CONMIGO EL TRATO ES NEFASTO SINO CON MI FAMILIA.
Popeye Marino (1)
Servicio de atención al cliente PÉSIMO, autorizaciones a paso de tortuga, elevan las cuotas sin previo aviso, intentan acosar a los usuarios con cláusulas abusivas de permanencia y para colmo DENIEGAN la decisión de rescindir contrato al cliente habiéndolo solicitado a través de todos los medios habidos y por haber… NO RECOMENDABLE!
D12_13 (1)
El servicio telefónico es pésimo. Tardan un siglo en contestarte y otro en resolverte la incidencia, si es que te la resuelven. Mejor usar la app. Penoso también que no tengan un teléfono directo para la oficina. NADA RECOMENDABLE.
Dan Kafka (4)
La empresa ha mantenido abiertas sus oficinas durante todo el confinamiento. Ahora debido a esta situación tiene un nuevo horario de lunes a viernes de 9 a 13 horas.
Min Jung (1)
Por favor, evitad cualquier acuerdo comercial con ASISA, el menos en Las Palmas de G.C donde es meramente imposible contactar con una persona física que pueda orientarte, solventar tus dudas y darte una solución o corregir los errores de pago cometidos.
Te envían una carta cuando estas fuera de plazo para cambiarte de compañía, obligándote a permanecer con ellos bajo amenaza de cobrarte todo el año si te vas de la compañía, te suben las cuotas anualmente en un promedio de 4 a 5 euros por año en la carta que recibes y no sólo con eso, cuando compruebas tus pagos del banco….siempre hay alguna sorpresa en el recibo pasado donde ves que te han cobrado un euro más un mes, 0.8 céntimos el siguiente, étc…se trata de cantidades apenas perceptibles que cualquier ciudadano de a pie no se molesta en reclamar pero que si lo realizan con cada socio abonado, están cometiendo un sutil robo continuo y constante. Yo estoy contando los días para salir de tal compañía y espero que nadie caiga en este engaño y que los abonados, revisen sus recibos mensualmente.
Francisco Pérez (1)
Pido una autorizacion para una operacion sencilla 1 noche de hospitalizacion , me dicen que el motivo de no autorizarla es que no esta en el manual . que eatan esperando una valoracion medica para darme respuesta . tres dias y aun no tengo respuesta . No es Increible?. Esto es ASISA Señores.
carlos castellano (1)
Es el peor seguro con diferencia que uno puede contratar, el año pasado ya me intenté dar de baja, pero no pude por haberme pasado unos días y la chica me lo dejó bien claro y de muy malas maneras cuando llamé que tenía que haber notificado antes del 1 de Diciembre, este año no me va a pasar lo mismo, he intentado llamar y no me cogen el teléfono, llevo 3 días mandando correos y no me contestan a ninguno, lo único que me queda es ir a las palmas a ver si allí presencialmente me hacen caso.
Mario Medina (3)
Normal, me atendieron correctamente, y espero en breve que me resuelvan la duda que tenía
Dani Fernandez (1)
Encima que no tienen un teléfono para contactar con ellos, ponen el horario mal… Me hicieron venir desde vecindario y cierran una hora antes
Maria Santana Jorge (4)
Cada vez quitan mas médicos, centralizando todo en la clinica perpetuo socorro. Mucha gente y esperas para ver médicos y hacer pruebas casi como en la Seguridad Social
Sheila Correa (5)
Una atención muy buena
Las anteriores son opiniones que los usuarios han dejado en el sitio de google maps del local.
No nos hacemos responsables de dichas opiniones.
Ver mas información del centro en internet ASISA-LAS PALMASLas Palmas de Gran Canaria
Horario y dias de apertura :
jueves, De 9:00 a 13:00; viernes, De 9:00 a 13:00; sábado, Cerrado; domingo, Cerrado; lunes, De 9:00 a 13:00; martes, De 9:00 a 13:00; miércoles, De 9:00 a 13:00
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